На началната страница кликнете върху „Ще резервирам пътуване / Трансфери от летището и планирани пътувания.“ Въведете мястото на тръгване в полето "От" и дестинацията в полето "До". Можете да посочите хотел, жп гара, летище, уличен адрес и т.н. След това изберете предпочитаната дата и час.

Ще видите общата цена на пътуването, както и маршрута и приблизителната му продължителност. Кликнете върху "Резервирай сега" и попълнете формуляра. След като го попълните, натиснете "Потвърди". Проверете внимателно въведената информация. Ако откриете грешки, върнете се и ги коригирайте.

Ако всичко е правилно, преминете към плащане чрез защитената система на PayPal. На този етап се заплаща само малък, невъзстановим депозит. Ще получите имейл с потвърждение веднага след плащането. Остатъкът се заплаща директно на шофьора при пристигане на дестинацията.

Ако не можете да изберете адреса си, моля, изпратете ни имейл с описание на мястото. Ще ви предоставим цена за пътуването. Не забравяйте да включите възможно най-много детайли—като близки хотели, забележителности или известни места.

Не. Устните уговорки, направени директно с шофьори, не се считат за официални резервации. Поради това нито фирмата, нито шофьорът са длъжни да ги спазват. За да сте сигурни, че резервацията ви е валидна и гарантирана, моля използвайте нашата онлайн система за резервации.

Не се притеснявайте—следим всички полети и сме наясно със закъсненията. Няма нужда да се свързвате с нас; вашият шофьор ще коригира часа на тръгване според действителното ви пристигане.

Ако разберете, че влакът или автобусът ви ще закъснее, моля уведомете ни възможно най-скоро. Можете да ни пишете на office@taxi-burgas-airport.eu или да ни се обадите на +359 895 177 678. Ще направим всичко възможно да пренасрочим трансфера според новия ви час на пристигане.

Ако времето за взимане се промени, моля уведомете ни възможно най-скоро. Можете да се свържете с нас по имейл на office@taxi-burgas-airport.eu или по телефон на +359 895 177 678. Ще направим всичко възможно да нагодим пътуването ви според новия график.

Ако закъснявате, моля обадете се веднага на +359 895 177 678. Ще направим всичко възможно да организираме взимането ви. Въпреки това, ако няма налични автомобили, ще загубите само депозита по резервацията.

Моля, имайте предвид, че шофьорът е длъжен да изчака до 15 минути след уговорения час за взимане.

Ако пристигате на летище, жп или автогара, просто въведете планирания час на пристигане. За жп и автогари препоръчваме да добавите няколко допълнителни минути за слизане и получаване на багаж.

Ако ще ви взимат от хотел, посочете часа, в който желаете да бъдете посрещнати на входа на хотела. Не забравяйте да отчетете времето за пътуване до летището и препоръчителното време за чекиране.

След като завършите резервацията, ще получите имейл с потвърждение, съдържащ номера на резервацията и пълните детайли за пътуването.

Вашият шофьор ще ви чака на изхода на летището с табела с вашето име. Моля, огледайте се внимателно и се приближете до шофьора, когато видите името си.

Вашият шофьор ще ви чака на входа на хотела в уговорения час за тръгване. Моля, бъдете готови няколко минути по-рано, за да избегнете закъснения.

Да, домашни любимци са позволени, но трябва да поискате разрешение предварително. Шофьорът може да откаже пътуването, ако доведете животно без предварително одобрение от Euro Taxi Burgas.

Превозът на животни се извършва съгласно регулациите на ЕС. Домашните любимци трябва да имат валидни медицински сертификати от ЕС и да се транспортират в подходяща кутия или клетка.

Ако планирате да пътувате с домашен любимец, моля свържете се с нас преди да направите резервация.

Да, плащането е безопасно. Всички плащания на нашия сайт се обработват чрез PayPal, който използва усъвършенствана технология за криптиране, за да гарантира сигурни транзакции както за купувачите, така и за продавачите. Когато плащате с PayPal, вашата финансова информация никога не се споделя с нас.

Да, всяко дете се счита за пътник и трябва да бъде включено в общия брой при попълване на формуляра за резервация.

Предоставяме детски столчета безплатно (подходящи за 0–36 кг и 15–36 кг).

Ако имате специфични изисквания, не се колебайте да се свържете с нас—безопасността на вашето дете е наш основен приоритет!

Когато резервирате пътуване, плащате малък невъзстановим депозит като част от общата цена. Този депозит не се възстановява, дори ако отмените резервацията си.

Депозитът служи като авансово плащане и покрива реалните ни разходи по организиране на пътуването и запазване на резервацията.

Ако не можем да изпълним резервацията ви поради проблем от наша страна, ще възстановим напълно депозита, платен при резервацията.

В такива случаи ще направим всичко възможно да ви уведомим възможно най-рано.

Да, някои от нашите автомобили са оборудвани с терминали за плащане с карта. Това обаче зависи от конкретния автомобил.

При извършване на резервацията можете да изберете автомобил, който позволява плащане с карта.

Ако плащането ви е отказано, докато сте в България, вероятно банката ви подозира измамна дейност. Това често се случва при използване на обществена или хотелска Wi-Fi мрежа, което може да задейства системата за защита от измами поради необичайна активност според местоположението ви.

За да избегнете този проблем, опитайте да завършите резервацията си чрез мобилни данни от личния си мобилен оператор, вместо с хотелски Wi-Fi. Ако проблемът продължи, моля свържете се с нас—с радост ще помогнем.