Auf der Startseite klicken Sie auf „Ich plane eine Fahrt / Flughafentransfers und geplante Fahrten“. Geben Sie Ihren Abholort in das Feld „Von“ und Ihr Ziel in das Feld „Nach“ ein. Sie können z. B. ein Hotel, einen Bahnhof, einen Flughafen oder eine Straßenadresse angeben. Wählen Sie anschließend das gewünschte Datum und die Uhrzeit aus.

Sie sehen den Gesamtpreis Ihrer Fahrt sowie die Route und die geschätzte Dauer. Klicken Sie auf „Jetzt buchen“ und füllen Sie das Formular aus. Nach dem Ausfüllen klicken Sie auf „Bestätigen“. Überprüfen Sie alle eingegebenen Informationen sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler entdecken, kehren Sie zurück und korrigieren Sie ihn.

Wenn alles korrekt ist, fahren Sie mit der Zahlung über das sichere PayPal-System fort. In diesem Schritt wird nur eine kleine, nicht erstattungsfähige Anzahlung berechnet. Unmittelbar nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Restbetrag wird direkt an den Fahrer bei Ankunft am Zielort gezahlt.

Wenn Sie Ihre Adresse nicht auswählen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des Standorts. Wir teilen Ihnen dann den Preis für Ihre Fahrt mit. Geben Sie bitte so viele Details wie möglich an – z. B. nahegelegene Hotels, Sehenswürdigkeiten oder bekannte Orte.

Nein. Mündliche Vereinbarungen direkt mit Fahrern gelten nicht als offizielle Buchungen. Weder das Unternehmen noch der Fahrer sind verpflichtet, diese einzuhalten. Um sicherzustellen, dass Ihre Buchung gültig und garantiert ist, nutzen Sie bitte unser Online-Buchungssystem.

Sie müssen sich keine Sorgen machen – wir verfolgen alle Flüge und wissen über eventuelle Verspätungen Bescheid. Sie müssen uns nicht kontaktieren; Ihr Fahrer passt die Abholzeit entsprechend Ihrer tatsächlichen Ankunft an.

Wenn Sie erfahren, dass Ihr Zug oder Bus verspätet ist, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie können uns per E-Mail unter office@taxi-burgas-airport.eu oder telefonisch unter +359 895 177 678 kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Transfer an die neue Ankunftszeit anzupassen.

Wenn sich Ihre Abholzeit ändert, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie können uns per E-Mail unter office@taxi-burgas-airport.eu oder telefonisch unter +359 895 177 678 erreichen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fahrt an den neuen Zeitplan anzupassen.

Wenn Sie sich verspäten, rufen Sie uns bitte sofort unter +359 895 177 678 an. Wir werden unser Bestes tun, um eine Abholung zu organisieren. Wenn jedoch kein Fahrzeug verfügbar ist, geht lediglich Ihre Buchungsanzahlung verloren.

Bitte beachten Sie, dass der Fahrer verpflichtet ist, bis zu 15 Minuten nach der geplanten Abholzeit zu warten.

Wenn Sie an einem Flughafen, Bahnhof oder Busbahnhof ankommen, geben Sie einfach Ihre planmäßige Ankunftszeit ein. Für Bahn- und Busstationen empfiehlt es sich, ein paar Minuten für das Aussteigen und das Abholen Ihres Gepäcks hinzuzurechnen.

Wenn Sie von einem Hotel abgeholt werden, geben Sie bitte die Uhrzeit an, zu der Sie am Hoteleingang abgeholt werden möchten. Berücksichtigen Sie dabei die Fahrzeit zum Flughafen und die empfohlene Check-in-Zeit für Ihren Flug.

Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer und allen Details zu Ihrer Fahrt.

Ihr Fahrer wird Sie am Flughafenausgang erwarten und ein Schild mit Ihrem Namen halten. Bitte schauen Sie sich aufmerksam um und gehen Sie auf den Fahrer zu, sobald Sie Ihren Namen sehen.

Ihr Fahrer wird Sie zum vereinbarten Zeitpunkt am Hoteleingang erwarten. Bitte seien Sie ein paar Minuten vorher bereit, um Verzögerungen zu vermeiden.

Ja, Haustiere sind erlaubt, aber Sie müssen im Voraus eine Genehmigung einholen. Der Fahrer kann die Fahrt verweigern, wenn Sie ein Tier ohne vorherige Zustimmung von Euro Taxi Burgas mitbringen.

Der Transport von Tieren unterliegt den EU-Vorschriften. Haustiere müssen über gültige EU-Gesundheitsbescheinigungen verfügen und in einer geeigneten Box oder Transportkiste befördert werden.

Wenn Sie mit einem Haustier reisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.

Ja, das ist sicher. Alle Zahlungen auf unserer Website werden über PayPal abgewickelt, das fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie verwendet, um sichere Transaktionen für Käufer und Verkäufer zu gewährleisten. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Ihre Finanzdaten niemals an uns weitergegeben.

Ja, jedes Kind gilt als Fahrgast und muss bei der Reservierung in die Gesamtanzahl mit einbezogen werden.

Wir stellen kostenlos Kindersitze zur Verfügung (geeignet für 0–36 kg und 15–36 kg).

Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – die Sicherheit Ihres Kindes hat für uns oberste Priorität!

Wenn Sie eine Fahrt buchen, zahlen Sie eine kleine, nicht erstattungsfähige Anzahlung als Teil der Gesamtkosten. Diese Anzahlung wird nicht zurückerstattet, auch wenn Sie die Reservierung stornieren.

Die Anzahlung dient als Vorauszahlung und deckt unsere tatsächlichen Kosten für die Organisation Ihrer Fahrt und die Reservierung.

Wenn wir Ihre Reservierung aus einem internen Grund nicht erfüllen können, erstatten wir die bei der Buchung gezahlte Anzahlung vollständig zurück.

In solchen Fällen werden wir Sie so früh wie möglich benachrichtigen.

Ja, einige unserer Fahrzeuge sind mit Kartenlesegeräten ausgestattet. Dies hängt jedoch vom jeweiligen Fahrzeug ab.

Bei der Reservierung können Sie ein Fahrzeug auswählen, das Kartenzahlungen akzeptiert.

Wenn Ihre Zahlung in Bulgarien abgelehnt wird, liegt es wahrscheinlich daran, dass Ihre Bank einen Betrugsversuch vermutet. Dies passiert häufig, wenn Sie ein öffentliches oder Hotel-WLAN nutzen, da ungewöhnliche ortsbezogene Aktivitäten den Schutzmechanismus Ihrer Bank auslösen können.

Um dieses Problem zu vermeiden, versuchen Sie bitte, die Reservierung über mobile Daten Ihres Mobilfunkanbieters statt über Hotel-WLAN abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.