Na hlavnej stránke kliknite na „Naplánujem si jazdu / Letiskové transfery a plánované cesty.“ Do poľa „Odkiaľ“ zadajte miesto vyzdvihnutia a do poľa „Kam“ cieľovú destináciu. Môžete zadať hotel, železničnú stanicu, letisko, adresu atď. Potom vyberte preferovaný dátum a čas.

Uvidíte celkovú cenu cesty, vrátane trasy a odhadovaného trvania. Kliknite na „Rezervovať teraz“ a vyplňte formulár. Po jeho vyplnení kliknite na „Potvrdiť“. Skontrolujte si všetky zadané údaje. Ak nájdete chybu, vráťte sa späť a opravte ju.

Ak je všetko správne, pokračujte k platbe cez zabezpečený systém PayPal. V tomto kroku sa účtuje len malý, nevratný depozit. Po zaplatení okamžite obdržíte potvrdzujúci e-mail. Zvyšok sumy sa platí priamo vodičovi po príchode na cieľové miesto.

Ak nemôžete vybrať svoju adresu, pošlite nám e-mail s popisom miesta. Pošleme vám cenovú ponuku na cestu. Uveďte čo najviac detailov – ako napríklad blízke hotely, orientačné body alebo známe miesta.

Nie. Ústne dohody uzavreté priamo s vodičmi sa nepovažujú za oficiálne rezervácie. Preto nie je spoločnosť ani vodič povinný ich dodržať. Aby bola vaša rezervácia platná a zaručená, použite náš online rezervačný systém.

Nemusíte sa obávať — sledujeme všetky lety a sme informovaní o akomkoľvek oneskorení. Nie je potrebné nás kontaktovať; vodič upraví čas vyzdvihnutia podľa vášho skutočného príletu.

Ak sa dozviete, že váš vlak alebo autobus bude meškať, dajte nám prosím vedieť čo najskôr. Môžete nám napísať na office@taxi-burgas-airport.eu alebo zavolať na číslo +359 895 177 678. Urobíme všetko pre to, aby sme vašu jazdu preplánovali podľa aktualizovaného času príchodu.

Ak sa čas vášho vyzdvihnutia zmení, dajte nám prosím vedieť čo najskôr. Môžete nás kontaktovať e-mailom na office@taxi-burgas-airport.eu alebo telefonicky na čísle +359 895 177 678. Urobíme maximum, aby sme vašu jazdu prispôsobili novému rozvrhu.

Ak meškáte, okamžite nám zavolajte na +359 895 177 678. Urobíme všetko pre to, aby sme pre vás zabezpečili vyzdvihnutie. Ak však nebudú dostupné žiadne vozidlá, stratíte len rezervačný depozit.

Upozorňujeme, že vodič je povinný čakať maximálne 15 minút po plánovanom čase vyzdvihnutia.

Ak prichádzate na letisko, vlakovú alebo autobusovú stanicu, jednoducho zadajte plánovaný čas príchodu. Pri vlakoch a autobusoch odporúčame pridať pár minút navyše na vystúpenie a vyzdvihnutie batožiny.

Ak vás majú vyzdvihnúť z hotela, uveďte čas, kedy si prajete byť stretnutí pri vstupe do hotela. Nezabudnite zohľadniť čas cesty na letisko a odporúčaný čas na check-in.

Po dokončení rezervácie obdržíte potvrdzujúci e-mail s číslom rezervácie a kompletnými detailmi vašej cesty.

Váš vodič vás bude čakať pri východe z letiska s tabuľkou s vaším menom. Dôkladne sa rozhliadnite a keď uvidíte svoje meno, pristúpte k vodičovi.

Váš vodič vás bude čakať pri vchode do hotela v dohodnutom čase vyzdvihnutia. Buďte, prosím, pripravení niekoľko minút vopred, aby ste predišli zdržaniu.

Áno, domáce zvieratá sú povolené, ale musíte si vopred vyžiadať povolenie. Vodič môže odmietnuť cestu, ak privediete zviera bez predchádzajúceho súhlasu od Euro Taxi Burgas.

Preprava zvierat podlieha predpisom EÚ. Zvieratá musia mať platné veterinárne osvedčenia EÚ a musia byť prepravované v vhodnej prepravke alebo klietke.

Ak plánujete cestovať s domácim zvieraťom, kontaktujte nás prosím pred rezerváciou.

Áno, je to bezpečné. Všetky platby na našej stránke sú spracovávané cez PayPal, ktorý používa pokročilú šifrovaciu technológiu na zabezpečenie bezpečných transakcií pre kupujúcich aj predávajúcich. Keď platíte cez PayPal, vaše finančné údaje sa s nami nikdy nezdieľajú.

Áno, každé dieťa sa považuje za cestujúceho a malo by byť zahrnuté do celkového počtu pri vyplňovaní rezervačného formulára.

Poskytujeme detské sedačky zdarma (vhodné pre 0–36 kg a 15–36 kg).

Ak máte špeciálne požiadavky, neváhajte nás kontaktovať — bezpečnosť vášho dieťaťa je pre nás najvyššou prioritou!

Pri rezervácii cesty zaplatíte malý nevratný depozit ako súčasť celkovej ceny. Tento depozit nebude vrátený, ani keď zrušíte rezerváciu.

Depozit slúži ako záloha a pokrýva naše skutočné náklady spojené s organizáciou vašej cesty a držaním rezervácie.

Ak nebudeme môcť splniť vašu rezerváciu z dôvodu problému na našej strane, vrátime vám celý zaplatený depozit.

V takýchto prípadoch vás budeme informovať čo najskôr.

Áno, niektoré z našich vozidiel sú vybavené terminálmi na platbu kartou. Závisí to však od konkrétneho vozidla.

Pri vytváraní rezervácie si môžete zvoliť vozidlo, ktoré umožňuje platbu kartou.

Ak je vaša platba v Bulharsku zamietnutá, pravdepodobne vaša banka zaznamenala podozrivú aktivitu. Často sa to stáva pri používaní verejnej alebo hotelovej Wi-Fi siete, čo môže spustiť ochranu banky proti podvodom kvôli neobvyklej aktivite podľa polohy.

Aby ste sa tomuto problému vyhli, skúste dokončiť rezerváciu pomocou mobilných dát od svojho operátora namiesto hotelovej Wi-Fi. Ak problém pretrváva, kontaktujte nás — radi pomôžeme.