Na hlavní stránce klikněte na „Naplánuji si jízdu / Letištní transfery a plánované cesty“. Do pole „Odkud“ zadejte místo vyzvednutí a do pole „Kam“ zadejte cílovou destinaci. Můžete zadat hotel, vlakové nádraží, letiště, adresu atd. Poté vyberte preferované datum a čas.

Uvidíte celkovou cenu cesty, trasu a odhadovanou dobu trvání. Klikněte na „Rezervovat nyní“ a vyplňte formulář. Po vyplnění klikněte na „Potvrdit“. Zkontrolujte si pečlivě všechny zadané údaje. Pokud najdete chybu, vraťte se zpět a opravte ji.

Pokud je vše správně, pokračujte k platbě přes zabezpečený systém PayPal. V této fázi bude účtována pouze malá nevratná záloha. Ihned po platbě obdržíte potvrzovací e-mail. Zbytek částky se platí řidiči při příjezdu do cílové destinace.

Pokud si nemůžete vybrat adresu, pošlete nám prosím e-mail s popisem místa. Sdělíme vám cenu za vaši cestu. Uveďte co nejvíce podrobností – například blízké hotely, památky nebo známá místa.

Ne. Ústní dohody uzavřené přímo s řidičem nejsou považovány za oficiální rezervace. Společnost ani řidič tedy nejsou povinni je dodržet. Aby byla vaše rezervace platná a zaručená, použijte prosím náš online rezervační systém.

Nemusíte se obávat — sledujeme všechny lety a víme o případných zpožděních. Nemusíte nás kontaktovat; řidič upraví čas vyzvednutí podle vašeho skutečného příletu.

Pokud se dozvíte, že váš vlak nebo autobus bude mít zpoždění, dejte nám prosím vědět co nejdříve. Můžete nám napsat na e-mail office@taxi-burgas-airport.eu nebo zavolat na +359 895 177 678. Uděláme vše pro to, abychom upravili váš transfer podle nového času příjezdu.

Pokud se změní čas vyzvednutí, dejte nám prosím vědět co nejdříve. Kontaktovat nás můžete e-mailem na office@taxi-burgas-airport.eu nebo telefonicky na čísle +359 895 177 678. Uděláme maximum pro to, abychom vaši cestu přizpůsobili novému harmonogramu.

Pokud máte zpoždění, zavolejte nám prosím okamžitě na číslo +359 895 177 678. Uděláme vše pro to, abychom zajistili vyzvednutí. Pokud však nebude k dispozici žádné vozidlo, propadne pouze váš rezervační zálohový poplatek.

Vezměte prosím na vědomí, že řidič je povinen čekat až 15 minut po plánovaném čase vyzvednutí.

Pokud přijíždíte na letiště, vlakové nebo autobusové nádraží, jednoduše zadejte plánovaný čas příjezdu. U vlakových a autobusových spojení zvažte přidání několika minut navíc na výstup a vyzvednutí zavazadel.

Pokud budete vyzvednuti z hotelu, zadejte čas, kdy si přejete být vyzvednuti u vchodu. Nezapomeňte zohlednit dobu jízdy na letiště a doporučený čas odbavení pro váš let.

Po dokončení rezervace obdržíte potvrzovací e-mail s číslem rezervace a všemi detaily vaší cesty.

Váš řidič na vás bude čekat u východu z letiště s cedulí se jménem. Pozorně se rozhlédněte a jakmile uvidíte své jméno, přistupte k řidiči.

Váš řidič na vás bude čekat u vchodu do hotelu v naplánovaném čase. Buďte prosím připraveni s několikaminutovým předstihem, abyste předešli zpoždění.

Ano, domácí mazlíčci jsou povoleni, ale je nutné si předem vyžádat povolení. Řidič může odmítnout cestu, pokud přivezete zvíře bez předchozího souhlasu společnosti Euro Taxi Burgas.

Přeprava zvířat podléhá předpisům EU. Zvířata musí mít platné zdravotní certifikáty EU a musí být přepravována v vhodné přepravce nebo kleci.

Pokud plánujete cestovat se zvířetem, kontaktujte nás prosím před rezervací.

Ano, je to bezpečné. Všechny platby na našich stránkách jsou zpracovávány prostřednictvím PayPalu, který používá pokročilé šifrovací technologie k zajištění bezpečných transakcí pro kupující i prodejce. Při platbě přes PayPal nejsou vaše finanční údaje nikdy sdíleny s námi.

Ano, každé dítě se počítá jako cestující a mělo by být zahrnuto do celkového počtu při vyplňování rezervačního formuláře.

Dětské sedačky poskytujeme zdarma (vhodné pro děti o hmotnosti 0–36 kg a 15–36 kg).

Pokud máte specifické požadavky, neváhejte nás kontaktovat — bezpečnost vašeho dítěte je pro nás prioritou!

Při rezervaci cesty platíte malou nevratnou zálohu jako součást celkové ceny. Tato záloha nebude vrácena, ani pokud rezervaci zrušíte.

Záloha slouží jako zálohová platba a pokrývá skutečné náklady spojené s organizací vaší cesty a držením rezervace.

Pokud nebudeme schopni vaši rezervaci splnit z naší strany, vrátíme vám zálohu zaplacenou při rezervaci v plné výši.

V takových případech uděláme vše pro to, abychom vás informovali co nejdříve.

Ano, některá naše vozidla jsou vybavena terminály pro platbu kartou. Záleží to však na konkrétním voze.

Při rezervaci si můžete vybrat vozidlo, které umožňuje platbu kartou.

Pokud byla vaše platba v Bulharsku zamítnuta, je pravděpodobné, že ji vaše banka vyhodnotila jako podezřelou. Často k tomu dochází při použití veřejné nebo hotelové Wi-Fi sítě, protože neobvyklá lokalita může spustit bezpečnostní systém banky.

Abyste se tomuto problému vyhnuli, zkuste dokončit rezervaci pomocí mobilních dat vašeho operátora místo hotelové Wi-Fi. Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás — rádi vám pomůžeme.